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臺中市列冊的獨居老人到今年二月底已超過2500人，社會局推出「獨居老人關懷訪視服務計畫」，並首創「獨居老人資料庫雲端平台」，建立服務分級機制，社工師可針對特殊個案進行個案管理服務，也能依照獨居長輩的不同需求與危機程度提供適當協助。
「獨居老人常面臨健康狀況、外出時可能走丟或摔倒及經濟方面等問題，現在透過資訊平台整合服務，可以讓獨居老人更安心！」，市長夫人廖婉如指出，臺灣有許多獨居老人，很高興看到緊急救援、居家服務與送餐服務的資訊平台整合，讓獨居老人受到更完整與即時的照顧。
彭奶奶是這項服務的受惠者之一，有次深夜因身體不適透過緊急救援系統服務請救護車送她到醫院急診；還有一次她獨自外出忘記報平安，遠端系統人員便啟動緊急救援系統中的「不活動自主監控功能」，立即電話聯繫她的緊急聯絡人確認狀況，主動關懷的服務讓彭奶奶印象深刻。
社會局表示，社會局每月都有關懷獨居老人訪視服務，以多元的方式提供陪同聊天散步、購物、協助文書處理、情緒支持關懷、簡易身體狀況評估、整理居家環境等，希望提供獨居老人全面性的照顧。
市長夫人廖婉如、社會局副局長陳仲良與市議員張廖萬堅與大福里里長高信增一同陪彭奶奶到門外散步，場面溫馨。市長夫人提到，目前臺中市已經有實體的食物銀行，未來希望可以把食物銀行整合進這個行列，讓有需要的獨居老人也能受惠。(4/1*6)
聯絡人:臺中市政府社會局洪小姐
聯絡電話:04-22289111分機37422