臺中市政府新聞局-歷史市政新聞(6個月以前)-市府消保官將與違規藥廠協調退費方案維護消費者權益

臺中市4家藥廠並未取得原料藥許可證，僅使用食品級碳酸鎂(鈣)生產藥品，為維護消費者權益，臺中市政府消保官將逐一與藥廠協調後，把各藥廠的退費方案公布於市府官網，消費者如遇業者不願依協調方案退費，或是具體損害已超過退費金額，可電話直撥消費者服務專線「1950」進行申訴。
經查臺中市有新萬仁化學製藥股份有限公司「金十字酵素胃腸藥顆粒」、明大化學製藥股份有限公司「育胃源錠」、天理生物科技有限公司「天理寧咳散」及振貿股份有限公司「振貿碳酸鈣錠500公絲」等4家業者，共4品項違反規定，市府衛生局已要求廠商於4月22日午夜前下架並於30天內完成回收，另將不定期、不預警隨機抽查，以維護市民用藥安全。
市府主任消保官康馨壬表示，為維護消費者權益，已請衛生局提供違規藥廠品項相關資料，待與這四家業者逐一協調退費機制，將公布退費方式於市府網站，提供消費者參考。
法制局表示，消費者如遇業者不願依協調方案退費，或具體損害已超過退費金額，得向各地方政府消費者服務中心申訴；此外，前幾波臺中市藥廠違規使用碳酸鎂、碳酸鈣的退費方案，也已公布於市府「消保園地」【非法使用碳酸鈣及碳酸鎂事件專區】(http://www.consume.taichung.gov.tw/np.asp?ctNode=21622&mp=122020
)上，消費者可先查詢再進行退費事宜。
法制局指出，消費者如有任何退費疑義，均可撥打廠商所提供的服務專線，或以手機、市話直撥「1950」，向各地方政府消費者服務中心尋求協助。(4/20*12)

聯絡人:臺中市政府法制局康主任消保官

聯絡電話:04-22289111分機23701

市府消保官將與違規藥廠協調退費方案 維護消費者權益

市府消保官將與違規藥廠協調退費方案維護消費者權益