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市議員江肇國、邱素貞今（20）日在總質詢時指出，面對悲劇各界不應該只有口水，更應該團結；建議市府，包括社工人力，社會關懷據點、社工訪視及通報系統、喘息服務、鄰里系統等環結，都必須逐一檢視。
林市長表示，在制度面，以往各局處分工包括民政、社政、衛政都做自己的，必須在最基層整合成「全人式關懷與服務」，這部分市府已在進行，例如「燒燙傷重建中心」，就是同時以患者與家屬為服務對象；同樣，以愛鄰守護隊的精神，透過最強的行政系統，以區里鄰長做主軸，整合民政、社政、衛政系統，強而有力進行關懷，與弱勢民眾隨時互動，並進一步結合保全或慈善團體等民間力量，讓受民眾獲得完整的關懷。
對於人力方面，林市長指出，市府近日已向人事總處爭取擴編，將增加30位社工人力；中低收入戶發放對象與標準，市府也會研議降低；除了既有的通報系統，未來會加強利用鄰里發放老人年金的機會，一旦發現長輩面臨困難，必須立即回報，之後再引進各項關懷系統，落實愛鄰守護隊的精神，進入家戶提供到戶服務，讓類似悲劇不再發生。
社會局長呂建德也表示，對類似少與外界接觸的弱勢民眾，未來將持續配合衛生局及民政局辦理愛鄰守護隊，透過鄰里系統主動發掘社區中的弱勢民眾，即時提供關懷與協助。另外，也會加強宣導獨居老人緊急救援守護連線服務，以降低獨居長者的居家安全風險。
愛鄰守護隊以里為單位，成員包含里長、鄰長及熱心人士，關懷獨居老人、經濟弱勢、受虐兒童等弱勢族群，並以里為單位、里辦公室為中心，首先由區公所提供關懷名冊，包含獨居老人、經濟弱勢、近貧戶、邊緣戶、家暴/受虐兒童、高自殺風險、單親家庭等弱勢族群，愛鄰守護隊進一步提供即時關懷，轉介所需的各項福利資源。
市府今年已成立22個愛鄰守護隊，明年將擴充到250隊、後年500隊、107年625隊，完成全市「一里一守護」的目標。
另外，社會局表示，對於65歲以上失能老人、55歲以上失能的原住民、50至64歲的身心障礙者、僅工具性日常生活活動能力(IADLs)失能且獨居的老人，提供居家服務、營養餐飲服務、交通接送、輔具購買等長照服務，相關訊息可電洽台中市長期照顧管理中心市話直撥4128080, 手機直撥02-4128080；對於老人家庭照顧者，社會局也將持續提供相關支持服務，歡迎家庭照顧者多利用相關資源，可撥打免付費專線0800-507272洽詢。
對於后里李家的事件，社會局今日也派員前往處理相關事宜，提供急難救助金每人2萬，並協助家屬申請身故遺囑關懷金；此外，目前也有許多慈善團體、熱心民眾紛紛表達捐款意願，希望協助李家辦理喪葬，經過與家屬討論，決定接受外界捐款。(11/20*8)*社會局
聯絡人:台中市政府社會局
聯絡電話:04-22289111