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中市消保官日前會同觀光旅遊局、衛生局在旅展會場舉行「禮券健檢」活動，發現消費者所購買的儷景溫泉會館住宿券，雖有板信商業銀行的履約保證記載，但無銀行戳章或防偽標章，經消保官與銀行查證，只有部分儷景溫泉會館禮券曾與板信商銀約定成立信託契約，此次旅展所銷販售禮券並未辦理信託，不在銀行履約保證範圍內。
法制局長陳朝建表示，儷景溫泉會館的行為不但違反消費者保護法規定，且已涉偽造文書刑責，市府除移送司法機關偵辦究責外，為保障消費者權益，在市府消保官與業者所在地台南市消保官協調下，要求業者將103年12月1日以後在各地旅展所販售禮券，全數補足法定1年的履約保證，並同意無條件退費及提供500元現金賠償。
陳局長指出，購買禮券屬於預付型消費，民眾於支付價金時，尚未取得等值商品或服務，業者如於發行禮券後停、歇業，消費者恐求償無門；目前國內針對18種禮券，明文規範業者的發行履約保證責任，如有違反，可依消費者保護法第56條之1規定，限期要求改正，屆期不改正者，將處新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰，至其改善為止，呼籲業者重視消費者權益，確實提供禮券足額的履約保證。
主任消保官康馨壬表示，市府於旅展現場設立「禮券健檢中心」，教導民眾檢視參展商家所販售的禮券安全，同時稽查會場中違規業者，已大幅減少業者以少數合格禮券供機關檢查，實際卻大量販售無履約保證禮券的亂象，針對儷景溫泉會館銷售履約保證記載不實的住宿券，市府將加強抽查履約保證情形，另消費者可在購買禮券後，主動洽詢履約保證銀行或機構，以確保自身權益。
消費者如有禮券或有其他消費疑義，均可於上班時間，撥打消費者保護專線1950（付費電話），洽詢當地縣市政府消費者服務中心。
(12/29*12)*法制局
聯絡人:台中市政府法制局康主任消保官
聯絡電話:04-22289111分機23701
