臺中市政府新聞局-歷史市政新聞(6個月以前)-整合後事各項辦理資訊中市關懷式行政相驗服務獲國家生技醫療品質獎銅獎

為協助往生者的家屬在悲痛情緒下，也能熟悉辦理申請行政相驗程序，取得死亡證明書，台中市政府衛生局率先全國推出「關懷式行政相驗服務」，透過彙集除戶登記、保險給付、社會救助、財產繼承與轉移等各項申辦作業資訊，製作「溫馨關懷包」提供給家屬，協助家屬順利為往生者入殮及辦理後續事宜，這項服務也榮獲「SNQ國家品質標章」認證，更獲得「2015國家生技醫療品質獎」銅獎殊榮肯定。
市府衛生局秉持「以人為本」原則，推動讓身後事一次到位、遺族心同時撫慰的「關懷式行政相驗服務」，橫向整合各局處資訊，除獲得「SNQ國家品質標章」認證外，更獲得「2015國家生技醫療品質獎」銅獎，頒獎典禮今(30)日在台北君悅酒店舉行，該獎項金、銀獎從缺，並由立法院長王金平授獎給衛生局長徐永年。
衛生局指出，過往遺族家屬需於悲痛情緒下依規定申請行政相驗程序，以取得死亡證明書，才能順利入殮及接續辦理身後事宜，但往往因不熟悉「身後事」相關申辦程序而不知所措。
因此，衛生局橫向整合各局處服務，將往生者身故後家屬需辦理的除戶登記、保險給付、社會救助、財產繼承與轉移等各項服務應繳付的證件、承辦服務機關資訊，及其他所需資訊，全數納入「溫馨關懷包」。
衛生局長徐永年期盼衛生所交付家屬「死亡證明書」時，也同時提供「溫馨關懷包」，讓家屬不再僅收到冰冷沒有溫度的往生證明，而是感受到市府的關懷言語及實用的辦理身後事資訊。
此外，為重建民眾對食安的信心，今年衛生局提出「市民食品安全守護：食品檢驗專案」專案，也獲得「SNQ國家品質標章」肯定，成為全國各縣市衛生局第一個通過國家品質標章的食品安全檢驗室。
「得獎只是開始」徐局長表示，明年將與民政局、社會局等單位共同推動身後事的關懷，並編列3,100萬購置精密檢驗設備及增加30名稽查人力，希望為民眾帶來溫馨、安心的服務品質。(12/30*6)*衛生局

聯絡人:台中市政府衛生局施先生

聯絡電話:04-25265394分機2010

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