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市府教育局表示，台中市目前學承電腦連鎖班系有3家，威爾斯美語(於台中設立名稱為威尼斯美語)有2家。由於此業者消費爭議頻傳，早已列入補習班重點稽查對象。
教育局本月5度查訪，發現台中威尼斯美語2班皆已歇業，現已掌握62名學員名單；學承電腦則有部分班別停課，將積極聯繫業者提供完整學員名冊，並協調消費者向業者請求剩餘學費清償。教育局表示，受影響的學生如想繼續學習，教育局將積極協調補教協會，爭取其他業者接手。如不願轉班，則協助消費者爭取退費。
市府主任消保官康馨壬表示，除台中威尼斯以外，一月起TutorWell線上美語中心也有停止提供服務的情事發生，近期已有陸續有4、50名受害學員主動尋求協助，消保官除了持續受理尚開的三家補習班停止提供服務之申訴案件，也已於消費者保護園地中公告業者停止提供服務時，消費者向銀行或資融公司爭取暫免繳費的程序，協助消費者暫停銀行或資融公司催繳。
另外，因該業者總公司設址台北市，台北市政府將於近日邀集業者及消費者、貸款公司召開通案性協商會議，中市府消保官也將協助台中市消費者依通案協商結果處理。
主任消保官康馨壬呼籲本案權益受損之學員，可撥打1950消費者服務專線，向本府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴，以保障自身權益。(1/21*17)*教育局
聯絡人:台中市政府教育局陳先生
聯絡電話:04-2228-9111分機54512