台中市政府表示,以往因1999話務人員在受理通報案件時,需將民眾的問題記錄後再轉報相關單位,處理完還需回報民眾,既費時占線,且可能導致重複錄案、重複派工,反而降低行政效率。
經市府檢討,為能在最快時間處理民眾問題,自4月起,「大型傢俱清運」及「道路側溝清淤」案件,除可撥打環保局免付費專線0800-066666,由環保局專業人員直接受理外;也可透過市府「服務e櫃檯」網站(市府首頁/服務e櫃檯/線上申辦)線上申辦通報,提升市府服務品質。(3/28*7)*研究發展考核委員會
聯絡人:台中市政府研考會郭小姐
聯絡電話:04-22289111分機21408