Facebook
Twitter
LINE
台中地區管線單位計畫性施工，都需事先向市府申請道路挖掘申請核准，並主動通知影響範圍內的市民，以便市民提早因應。但部分管線單位，像是自來水公司，常需臨時施工而緊急停水，卻未在第一時間向受影響地區居民主動通知宣導，造成民眾不便。
對此，經發局已主動邀集自來水公司研商緊急停水因應對策，並與自來水公司成立通報群組，發揮即時聯繫功能，讓市府也迅速掌握停水區域範圍與維修進度。此外，市府也將持續督促自來水公司加強1910專線客服人員訓練，並主動在第一時間藉由里長廣播、網站訊息及LINE等管道，週知當地居民預作準備，同時盡速完成搶修。
經發局指出，自來水公司已承諾將強化1910專線客服訓練，並提升緊急搶修的資訊傳輸效率，讓停水區域民眾能得到充分的相關資訊。
此外，經發局也將在自來水公司下一次董事會提案，建議增編預算擴充自來水公司軟硬體設備，盼讓搶修進度與相關資訊發布同步更新，讓市民確實掌握最新訊息，避免緊急停水民眾不知情狀況再發生。
(5/15*16)*經濟發展局
聯絡人:台中市政府經濟發展局
聯絡電話:04-22289111