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市府民政局長蔡世寅表示，台中市各區戶政事務所在戶政業務上精益求精，屢獲佳績。在人員服務態度方面，不斷自我提升，強調熱忱貼心，於台中市各機關隱匿性服務稽核評比中，榮獲第一名殊榮。
服務流程上，設置綜合受理櫃台，讓民眾可以在單一櫃台申辦所有的戶籍登記案件，並研發「戶政e把罩應用服務系統」，全國首創推動跨區申辦印鑑證明及檔存戶籍文件服務，透過全e化服務，大幅縮短民眾候辦時間，更獲得行政院第七屆政府服務品質獎最高榮譽。
另外，民政局規劃「N加e跨機關便民服務」，民眾辦理戶籍登記完成後，戶政事務所透過網路，將已變更的戶籍資料通報至各單位，民眾不用因戶籍資料異動，奔波各機關。
此外，民政局在道路門牌方面，積極整體規劃道路名稱，解決一路多名及一名多路等道路名紊亂情形，除方便民眾尋路外，也讓整體都市發展更整齊劃一。
蔡局長強調，雖然戶政業務績效成果豐碩，但不以此自滿，期勉同仁持續秉持「人民的小代誌，是咱政府ㄟ大代誌」的服務熱忱，不斷激發潛力，創新研發，讓戶政業務更加精進，提供民眾更優質、有效率的服務。(6/5*14)*民政局
聯絡人:台中市政府民政局林小姐
聯絡電話:04-22289111分機29037