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西屯區公所指出，調解整合資訊系統實際運作結果，每件調解書的製作及成卷作業時間由平均40分鐘，縮短至18分鐘，以年平均成立案件數1,700件計算，一年可節省民眾等候及工作人員行政作業時間高達37,400分鐘(近630小時)，有效提升機關效率及節省民眾寶貴時間。市府法制局也規劃推廣至本市其他28區調解委員會，預計明年1月開始使用。
西屯區公所除提供調解服務，也聘請16位具法學素養、熱心服務的執業律師，免費為民眾解答民、刑事等法律疑難問題。諮詢時間自今年7月1日起，統一調整為每周一、三、五上午9時至12時，民眾可電話預約或現場報名，讓民眾在紛爭初期獲得法律知識與判斷，以息爭止訟，也可藉此知曉自身的法律訴訟權益。
西屯區公所表示，免費法律諮詢服務與調解業務相輔相成，民眾帶著各式各樣的問題前來，有些人經由法律諮詢，帶著滿意的答案離開；有些人則透過律師的建議，聲請調解，解決紛爭，期望在提供法律諮詢及調解服務之下，能逐步提升法治觀念，減少爭訟。(6/23*14)*民政局
聯絡人:台中市西屯區公所
聯絡電話:04-2255-6333
