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民政局積極縮短服務流程，實施全e化服務，研發「戶政e把罩應用服務系統」，全國首創推動跨區申辦印鑑登記、變更、廢止服務，透過網路連線作業方式，提供市民可於轄內任一戶政事務所跨區申請檔存戶籍登記申請書及附繳證件，解決申辦之不便；利用系統受理民眾申請「同性伴侶關係註記」，保障同性伴侶在醫療衛生等生活上之權益，營造一個性別友善城市。
此外，民政局也規劃「N加e跨機關便民服務」藉由系統通報，整合勞保、健保、國稅、自來水、電力、瓦斯公司等70餘個單位業務，讓民眾不用因戶籍資料異動，奔波於各機關間。在服務品質方面，104年度榮獲行政院第七屆政府服務品質獎服務規劃機關之最高殊榮。
另外，在道路門牌方面，積極整體規劃道路名稱，解決一路多名及一名多路等道路名紊亂情形，除方便民眾尋人覓址外，也帶動整體都市發展，成功打造專業、效率、親切的優質服務品牌。
104年度再蟬聯「戶政業務評鑑第一名」佳績，除此之外，台中市也榮獲人口政策宣導績優機關、104年自然人憑證發證作業績優機關第三名，另外東區戶政事務所榮獲內政部戶政事務所組績優戶政機關，大雅區、神岡區、中區、西區榮獲內政部自然人憑證發證作業績優機關等獎項，這些都是本市全體戶政同仁以「榮耀戶政 希望台中」之精神，持續努力的成果。
為勉勵戶政同仁辛勞，民政局頒獎表揚104年度台中市自然人憑證發證績優機關南屯區等11區戶政事務所、104年台中市戶政業務績效評鑑優等機關清水區等6區戶政事務所、105年績優戶政人員35人及推動「N加e跨機關便民服務」績優人員30人，期勉所有同仁用心出發，繼續精進各項業務，為市民提供最優質的服務。
蔡局長表示，「人民的小代誌，是咱政府ㄟ大代誌」，在戶政本業落實紥根後，仍不斷激發潛力與創新研發，以「榮耀戶政 希望台中」自我期許，讓市民感動。(7/17*17)*民政局
聯絡人:台中市政府民政局陳小姐
聯絡電話:04-22289111分機29412