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交通局長王義川指出，過去台中市公車從未針對視障者制訂駕駛員服務SOP，導致少數駕駛員有拒載情事，也有駕駛員看到攜帶導盲犬的視障者而過站不停，讓視障者搭乘權益受損，此次邀請各視障團體共同集思廣益訂定相關內容，可讓這個 SOP 更符合視障者的實際需求。
此次會議有許多團體提出修正建議，交通局已將這些建議納入制訂標準作業程序的重要參考。
台中市身心障礙聯盟執行長黃阿平特別為視障者發聲，建議交通局應該研發手機APP，讓視障者結合語音提醒功能來發送相關乘車資訊，讓公車司機可以提早得知視障者欲搭乘的公車站位，以協助視障者搭乘公車。
王局長說，目前已有行經啟明學校的公車路線試辦運用微定位技術搭配手機作業系統的操作介面，整合公車即時動態查詢APP，提供公車候車亭自動觸發叫車服務，與個人化語音提醒服務，營造更為友善的公車搭乘環境，進而確保視障者的搭乘權益。未來技術更成熟之後，將加速推廣到其他公車路線。(8/27*17)*交通局
聯絡人:台中市政府交通局
聯絡電話:04-22289111