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市府社會局表示，10月9日林市長前往病房慰問，指示社會局、衛生局、勞工局等提供協助，並予1萬元慰問金；19日林副市長二度前往探視，李小姐已能說能笑，其母親與哥哥感謝市長及副市長的慰問，也對各局處無微不至的幫忙表示感激。
意外事件發生後，市府社會局擔任單一窗口，透過社工人員關懷個案與家屬情緒以及來台生活適應，並聯繫馬來西亞在台辦事處、勞工局、警察局、衛生局及外交部中部辦公室等單位，協調個案所需的各項協助。
社會局指出，各項協助包括協調肇事單位支應醫療看護、家屬在台所需等費用、提供報案紀錄及完善治療等，並提出簽證申請以延長居留，盼李小姐安心治療早日康復，目前恢復狀況良好。(10/23*6)*社會局
聯絡人:台中市政府社會局趙先生
聯絡電話:04-22289111分機37014