法制局陳局長表示,台中舉辦大型旅展,市府消費者服務中心均會同衛生局及觀光旅遊局在旅展現場成立「禮券健檢中心」,教導民眾檢視選購有保障的禮券商品,避免購買無履約保證或不合乎規定的禮券。
參展業者較少的中小型旅展,則由各機關派員稽查,且不定期於展場匿名採購禮券,除檢視禮券記載是否合規定外,並調查禮券記載有無虛偽不實,如有違規情事,均會移請有關機關追究相關責任。
他也指出,依修正後台中市消費者保護自治條例,策展業者有篩選合法參展業者、檢視商品有無履約保證及拒絕不符合規定業者參展等義務。因此,特別呼籲參展業者切勿心存僥倖,私下販售不合規定商品;策展業者也應確實依規定篩選參展業者及所銷售商品,以免遭受裁罰。
為鼓勵民眾持當次旅展購買禮券參加健檢,市府將提供消費者每人每份小禮物(每日限量200份,分上、下午發放),如因此查到無履約保證禮券,更將取得禮券抽獎資格,市府將於12月14日於法制局消保官室公開抽獎,協助查獲無履約保證的消費者,將有機會獲得價值1500元至6500元不等之住宿券等禮券,抽獎結果名單到時將公告於市府消費者保護網站(http://www.consume.taichung.gov.tw/mp.asp?mp=122020 ),並另以電話通知得獎人。
消保官室主任康馨壬則說,旅展中禮券價格十分優惠,若無履約保證擔保,一旦業者關門,除非消費者使用信用卡購買禮券,否則禮券將成廢紙。今年年初結束營業的金灘棧旅店、芙蓉河畔、海天休閒渡假村及綠園等民宿,即在旅展銷售無履約保證住宿券或訂購單,導致消費者使用禮券消費時,才發現業者關門了,求助無門。
若禮券有提供履約保證,消保官便能協助消費者向履約保證機構辦理退費事宜。消費者如於展覽結束後,對禮券如有任何疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,以保障自身權益。
(11/19*16)*法制局
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