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火災發生後，社會局立刻啟動安置作業，提供豐原區新都、五都兩家飯店住宿安置，最多可免費安置10日；後續將協助災民申請火災安遷救助，符合資格者，每人救助金2萬元，每戶最高10萬元。
社會局表示，這次火災發生突然，潭子區公所正協助處理民眾死亡救助或安遷救助，若通過審查，這次不幸罹難的1位居民家屬將可獲得救助金20萬元，每位災民可獲安遷救助金2萬元。希望透過短期旅館安置服務及慰問金等措施，協助受災民眾度過難關。(11/22*17)*社會局
聯絡人:台中市政府社會局陳小姐
聯絡電話:04-22289111分機37203