為杜絕違規旅遊商品,台中市消保官於「台中冬季觀光旅遊大展」現場設置「禮券健檢中心」,民眾購買旅宿商品後可前往禮券健檢中心「健診」,保障自身權益;除了有機會獲得每日限量的精美贈品,如果發現禮券有違規問題、並協助消保官稽查,將可參加抽獎,有機會抽中價值1500元至6500元不等之旅宿券。
今日活動第一天,值班的消保官張百佑就發現,有業者把違法旅宿業住宿券當作購物好禮贈送,民眾入住品質將無保障,立即前往業者攤位進行勸導。事實上,張消保官就是提出在旅展現場設攤健檢的提案者,台中市政府自103年起採用此建議後,現在參展廠商都知道履約保證禮券的重要性,也常有外縣市業者來台中向張消保官請教禮券發行事宜;張消保輔導過多家業者,具高度專業,有他在場,民眾也相當安心。
法制局表示,禮券屬預付性質,應有履約保證,當業者無法提供服務時,消費者才有保障。以往常有業者為了規避履約保證責任,以訂購單取代住宿券,但因訂購單並無履約保證機制,萬一業者倒閉,消費者將求償無門。因此,購買禮券、餐券時,務必要仔細檢查是否印有「銀行信託、履約保證」等相關字樣,並可進一步請消保官查證是否屬實,才不會因小失大。
主任消保官康馨壬提醒消費者,購買禮券應考量實際需求,並於票面所述的優惠期間及履約保證期間內使用,才能享有最大優惠並獲得保障。消費者如有任何疑義,可於上班時間撥打消費者保護專線1950洽詢。(1/6*17)*法制局
聯絡人:台中市主任消保官康馨壬
聯絡電話:04-22289111分機23701