主旨:有關本市修正後C據點長照站(醫事C)品質管理及查核機制、檢核指標暨訪視紀錄,請查照並配合辦理。
說明:
一、依據本局112年社區整體照顧服務體系計畫C據點長照站(醫事C)契約書辦理。
二、為維護本市各醫事C服務品質及服務對象權益,旨案文件已將服務品質納入查核指標:
(一)應與有收取自費負擔項目之個案或家屬簽訂書面服務契約或權益說明同意書之規定。
(二)應向個案執行服務滿意度調查,並針對調查結果進行追蹤處理,留存紀錄。另本局將不定期於查核前以電訪抽查個案滿意度,並納入查核紀錄。
本案相關訪視紀錄將納入貴單位次年度得否賡續補助之考量依據,請配合辦理。