失能者常因行動不便，需要長照交通車接送往返醫院看診。台中市政府以智慧化管理整合台中市交通接送服務，未來凡居住於台中市境內，65歲以上失能老人、55歲以上失能原住民、50歲以上失智症者、領有身心障礙證明者，且經台中市長期照顧管理中心評估長照等級4級(含)以上、和平區長照等級2級(含)以上者，皆可透過「台中市長照即時通APP」預約長照交通車，讓行動更為便利。

衛生局表示，失能、失智者在就醫及復健過程常舟車勞頓，甚至由家人請假載送，增加照顧者負擔。台中市政府積極推動長期照顧2.0交通接送服務，今年也規劃建置「台中市長照交通服務整合資訊系統」，民眾未來透過「台中市長照即時通APP」預約長照交通車，享有e化便利的交通服務。

衛生局說明，台中市推估110年長照服務需求人數將近8萬8仟多人，因此積極佈建長照交通服務資源，截至110年4月底，台中市共有49家交通服務特約單位，共計159輛車(含7輛和平專車)提供交通接送服務；108年服務共86,125人次、109年共服務133,513人次，較108年增加55%，每一個行政區皆有交通單位可提供接送服務，未來也將繼續推動含海線的偏遠地區進行資源佈建，以平衡長照資源。

住在后里區85歲的羅阿嬤，經三次脊椎手術，無法站立行走，由88歲羅阿公照顧﹔平日經濟來源靠生活補助維持，同住27歲孫子有輕微智能障礙。其每月需定期前往豐原醫院、大甲光田醫院、沙鹿光田醫院看診，接受長照服務前，阿嬤出門就醫相當不便。透過衛生局的媒合，今年1月起接受長照居家服務、交通接送及送餐等服務，並在長照交通車護送下，沿路聊天、唱歌、看風景，安心到達醫院，駕駛員並會主動詢問阿嬤下次回診時間，並協助預約下次的交通服務，前一天也會溫馨提醒，讓阿嬤不會忘記回診。

衛生局長曾梓展表示，人工智慧科技與專業資源結合是長照服務發展趨勢，市府積極規劃導入智慧科技於長照服務，打造智慧長照照護網，讓民眾感到更便利的服務，共創永續經營的優質長照服務。